Politika povraćaja i reklamacija

Jovana Pavlović PR, TR „Bio Tačka“
Adresa: Jurija Gagarina 155a, lokal 16/1, 11070 Novi Beograd
PIB: 108929340
Matični broj: 63802638
Email: porudzbine@biotacka.com

1. Opšte odredbe
Ovom politikom uređuju se prava kupaca i prodavca.

2. Pravo na odustanak
Kupac ima pravo da odustane u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

3. Izuzeci
Kvarljiva roba, otvoreni proizvodi i roba na meru ne podležu povraćaju.

4. Saobraznost
Roba ima zakonsku saobraznost 2 godine.

5. Reklamacije
Email: porudzbine@biotacka.com
Rok za odgovor: 8 dana
Rok za rešavanje: 15 dana

6. Dostava
D Express

7. Troškovi
Troškove opravdane reklamacije snosi prodavac.

8. Povraćaj novca
Vrši se po dogovoru sa kupcem.